Prix du « Partenaire du commerce spécialisé 2019 » - HECO une nouvelle fois lauréat

À l'occasion du prix du « Partenaire du commerce spécialisé », titre décerné chaque année par le groupe de travail « Outillage » de la Confédération allemande de la quincaillerie (Zentralverband Hartwarenhandel e.V. ZHH), HECO-Schrauben a obtenu de très bons résultats qui lui ont permis d'obtenir la deuxième place dans le secteur « Technique de fixation ». Le résultat de l'enquête tient compte des notes octroyées dans les différentes catégories, notamment en ce qui concerne le soutien à la stimulation des ventes, la qualité des données et de la numérisation ainsi que le traitement des réclamations. Andreas Hettich, Directeur Business Development chez HECO se réjouit : « Nous remercions tous les distributeurs qui nous ont aidé à obtenir la meilleure note de notre segment dans la catégorie « Fidélité au commerce spécialisé ». De notre côté, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la coopération avec nos distributeurs dans l'ensemble des secteurs. »

Un service de qualité sur mesure
Avec les séminaires qu'elle propose dans le cadre de son programme « Académie HECO », l'entreprise contribue de manière déterminante au soutien du commerce spécialisé. Les distributeurs ont la possibilité de participer à des formations dédiées au commerce spécialisé adaptées à leurs besoins et de suivre une formation de Conseiller HECO dans le cadre d'un séminaire de perfectionnement. Le logiciel de calcul HCS gratuit constitue un outil important pour le service. Il est recommandé par les distributeurs et il profite en particulier aux entreprises chargées des travaux. HECO met en outre à la disposition des distributeurs et des entreprises, des conseillers qui veillent à ce que les demandes soient traitées rapidement dans les 24 heures.

Le titre de « Partenaire du commerce spécialisé » est décerné chaque année par le groupe de travail « Outillage » de la Confédération allemande de la quincaillerie (Zentralverband Hartwarenhandel e.V., ZHH). L'enquête, menée auprès d'environ 1500 distributeurs regroupés à l'échelle nationale au sein du groupe de travail « Outillage », permet d'évaluer les fabricants dans huit secteurs de produits différents.

Andreas Hettich se réjouit du titre de « Partenaire du commerce spécialisé 2019.

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